州人民医院开展导诊志愿服务活动

连日来，州人民医院组织党员、入党积极分子、团员等开展导诊志愿服务活动，通过协助门诊患者就诊，指导患者预约挂号、打印检查报告单等，进一步优化患者就医体验，营造“安心、顺心、舒心”的就医环境。

“您好，有什么可以帮您？”“老奶奶，您可以乘坐直达电梯，扶手梯人太多了。”“您的核磁共振检查在1楼。”……在门诊大厅，身穿红马甲的志愿者们分别在门诊咨询台、自助挂号机、自助化验单领取处等多个服务点，为前来就诊的患者提供咨询帮助，并设置义诊台免费为群众提供测量血压、血糖服务，发放健康宣传资料和线上预约挂号指南等。

导诊志愿服务活动是该院开展“学雷锋志愿服务”活动的一个缩影，也是该院志愿服务的一项特色品牌项目。自2016年起，该院每年都组织志愿者到门诊开展志愿服务活动，为患者提供自助设备操作指引、协助手机挂号、化验单解读、就诊咨询等便民服务，用实际行动为患者排忧解难，有效提高了门诊服务质量。