州政务服务中心“帮代办”便民服务暖人心
“阿姨,请问您要办理什么业务?”“大爷,我来帮您扫码。”在365bet提款要多久_365bet稳定备用网站_365bet手机网站州政务服务大厅门口,帮代办工作人员有条不紊地忙碌着,有的正向群众详细解释办事流程,有的正在指导办事群众填写表格,有的忙着跑腿帮群众办理业务。“你们的服务真是太好了,我要给你们帮代办服务点个赞!”刚帮妻子办理完医保“双通道”申请业务的杨先生不禁夸赞。
当天,杨先生到州政务服务中心帮妻子曾女士办理医保“双通道”申请业务,因他本人不符合特护期疫情防控要求,不宜进入大厅,州政务服务中心帮代办工作人员见状,主动上前询问,了解甄别属于可帮代办范围后,让他在门口等候,拿着曾女士的相关证件材料帮忙办理。几分钟后,曾女士的医保“双通道”申请业务就办理完毕。
近年来,州政务服务中心积极践行全心全意为人民服务的宗旨,持续开展“我为群众办实事”活动,将文明实践志愿服务与政务服务相结合,精简办事流程,优化服务水平,设置无障碍通道和“帮代办”服务窗口、“办不成事”反映窗口,配备母婴室、轮椅、雨伞、老花镜、急救药品等便民设施设备,全方位为群众提供便利,真正实现服务人性化、零距离,最大限度减少群众跑腿次数。
下一步,州政务服务中心将持续以便民利企为出发点,创新服务方式,拓宽帮代办服务范围,坚持让“干部多跑腿、群众少跑腿”,不断提升政务服务水平和效能,增加企业群众的幸福感、获得感和满意度。