1月14日，星期六，永顺县政务服务大厅内办事群众来来往往，现场秩序井然。

“我十多年没有回永顺了，今天来县政务服务大厅办理身份证补录指纹业务，没考虑到今天是周末，但到了政务大厅看到工作人员都在加班，真的太感谢了，让我们在外务工的有了家的感觉”。首车镇的吴女士为工作人员竖起了大拇指。

春节将至，返乡群众办事需求急增，为应对办事高峰，按照县委县政府工作安排，永顺县行政审批服务局主动作为，要求县、乡（镇）、村政务服务大厅全体工作人员放弃周末休息时间，主动加班为群众办理业务，周末两天时间共接待办事群众近1485人次，得到了办事群众的一致好评。

作为服务群众的一线窗口，永顺县政务服务大厅始终秉持“宁可自己麻烦多，绝不让群众多跑一次”的服务理念。积极开展加班服务、延时服务，让群众省心、暖心，办事群众幸福感、获得感显着提升。